Misija je društva Terme Maribor d.o.o. stranim i domaćim gostima nuditi kvalitetne usluge u svim segmentima ponude, slijediti trendove na tržištu te jamčiti uspjeh Društva u budućnosti. Tvrtka Terme Maribor d.d. želi i nadalje ostati financijski stabilno društvo koje će cijenjenom i uvaženom tržišnom markom te ljubaznim i sposobnim ljudima, s jamstvom najviše kakvoće usluga, uspješno poslovati i nadograđivati financijsku uspješnost svih strateški važnih djelatnosti društva.
Misija društva u mikrookolini odražava se u doprinosu razvoju grada Maribora, a time i podizanju njegova ugleda na širem prostoru. Raznolikost i ujedno cjelovitost ponude omogućuje nam da zadovoljimo i najzahtjevnije goste. Zadovoljni gosti naša su najbolja preporuka. S ponosom možemo reći da je kakvoća usluga na razini kakvu očekujete.
Stalno se trudimo biti ukorak s vremenom, upravo zato naši su objekti opremljeni najsuvremenijom opremom i tehnologijom. S tehničkom opremom u Kongresnom centru Habakuk i Poslovnom klubu hotela Piramida te s kvalitetnom medicinskom opremom u Medicinsko-termalnom centru Fontana spadamo u sam vrh ponuđača te vrste u Sloveniji.
Društvo zapošljava izvrsne stručnjake iz mnogih područja i stalno se brine za njihovo dodatno obrazovanje. Njegova je poslovna vizija učinkovito provoditi kadrovski razvoj te za okolinu i zaposlenike biti ugodno poduzeće.
Među naše bitne konkurentske prednosti ubrajamo darove prirode. Na jednoj strani Pohorje s neizmjernim mogućnostima za rekreaciju i odmor, a na drugoj vrelo s ljekovitom termalnom vodom, pa vinorodni brežuljci itd. Želimo ostati poduzeće prihvatljivo za okoliš i nalaziti se u društvu najboljih ponuđača turističkih usluga u gradu, regiji i državi.